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光擁有一個(gè)商城網(wǎng)站并不是企業(yè)的目的，能通過(guò)商城網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利才是他們的終極目標(biāo)，那么運(yùn)營(yíng)固然重要，但在互聯(lián)網(wǎng)不斷變化的背景下，運(yùn)營(yíng)始終是個(gè)主要難題，2018到了，商城網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)工作又該如何做呢？當(dāng)然，新戰(zhàn)略必不可少！

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)依舊是重點(diǎn)

內(nèi)容的包裝，是對(duì)用戶消費(fèi)一種引導(dǎo)，就好比超市導(dǎo)購(gòu)員那樣。不過(guò)，商城網(wǎng)站的導(dǎo)購(gòu)更是一種機(jī)器算法，通過(guò)動(dòng)態(tài)圖片或者專屬頻道吸引用戶入駐。做好內(nèi)容，一方面需要商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者通過(guò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)主打產(chǎn)品的掌控，做好內(nèi)容頁(yè)面布局。

另一方面，則善于學(xué)習(xí)大型電商平臺(tái)的一些新的運(yùn)營(yíng)理念和產(chǎn)品內(nèi)容布局，比如淘寶在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)上布局的“微淘”，內(nèi)容主要有購(gòu)物達(dá)人和商家產(chǎn)生，而京東也推出了類似的“發(fā)現(xiàn)”，并且放置在首頁(yè)，“發(fā)現(xiàn)”集聚了眾多導(dǎo)購(gòu)達(dá)人，集中發(fā)力于原創(chuàng)文章和京東直播兩大內(nèi)容模塊。通過(guò)PGC內(nèi)容的產(chǎn)生，更加柔性的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)刺激，將消費(fèi)者的更多心智和空余時(shí)間鎖定在京東站內(nèi)。

商城內(nèi)容運(yùn)營(yíng)雖然沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)人員，不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)網(wǎng)紅群體的誕生，完全可以通過(guò)類似的運(yùn)營(yíng)模式，提供給用戶足夠多的內(nèi)容，通過(guò)內(nèi)容引導(dǎo)讓用戶對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)全面掌控，從而達(dá)到最后決策購(gòu)買(mǎi)。

多平臺(tái)啟動(dòng)是新玩法

單一的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)和當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)背道而馳，去年小程序很火，還沒(méi)有等大家玩明白，今年又出現(xiàn)了區(qū)塊鏈概念，無(wú)論是小程序還是區(qū)塊鏈，似乎都可以應(yīng)用到電商上。小程序可以直接完成閉環(huán)交易，而區(qū)塊鏈直接解決了網(wǎng)購(gòu)的誠(chéng)信問(wèn)題。

對(duì)于商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，雖然運(yùn)營(yíng)一個(gè)商城網(wǎng)站已經(jīng)很難了，但是對(duì)于其他平臺(tái)，比如大型電商平臺(tái)、自媒體平臺(tái)、移動(dòng)應(yīng)用上的微信公眾號(hào)等等，不能視而不見(jiàn)聽(tīng)而不聞，也不能黑瞎子掰苞米，掰一個(gè)丟一個(gè)。

京東、天貓其實(shí)也有類似的玩法，京東開(kāi)放了用于品牌互推的“東聯(lián)計(jì)劃”，天貓的“天和計(jì)劃”這樣的產(chǎn)品，品牌商在京東站外的社交媒體、流媒體、電視欄目等渠道進(jìn)行廣告投放時(shí)，添加上京東特定的logo元素。

顯然，商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，“外鏈建設(shè)”依舊是重點(diǎn)，這樣多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的好處在于，既可以相對(duì)減少了運(yùn)營(yíng)成本，也能達(dá)到與時(shí)俱進(jìn)的效果，不過(guò)，想要玩好這個(gè)，需要充足的資金和人員配備，不然的話，有可能會(huì)顧此失彼，分散精力，結(jié)果一事無(wú)成。

商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略無(wú)止境

用戶不斷在變化，包括年齡在變，購(gòu)物品位在變，如何面對(duì)用戶的改變呢?顯然，這是一個(gè)十分復(fù)雜的問(wèn)題，尤其是年輕用戶，心思最難琢磨，而且他們審美趨向有很大的不確定性。

面對(duì)多變的用戶，商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不可能依靠固定的運(yùn)營(yíng)思維一路走到底，網(wǎng)易嚴(yán)選從優(yōu)質(zhì)的廠商切入，打造“線上的無(wú)印良品”，俘獲了一批年輕的用戶群體，對(duì)標(biāo)品牌貨源的廠商商家可嘗試此平臺(tái)。拼多多通過(guò)團(tuán)購(gòu)免單的和擊穿底價(jià)的模式在短短兩年內(nèi)就獲取了2億左右的注冊(cè)用戶，2017年通過(guò)娛樂(lè)綜藝植入強(qiáng)化平臺(tái)的品牌實(shí)力……

2018年商城網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，在打好基礎(chǔ)和多渠道運(yùn)營(yíng)之外，多關(guān)注同行對(duì)手的變化，以及行業(yè)的趨勢(shì)，將新型的運(yùn)營(yíng)思維及時(shí)的“更新”到自己的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略上，當(dāng)然，未必是所有的新型的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式都適合自己的商城網(wǎng)站，辨別是非，洞察力顯得格外重要!

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